Mail - Ten - Application HTC

Bonjour à tous,

je permet de vous posez une question car je suis perdu. J'ai reçu un message de la part m'informant que mon forfait mail était consommé.

J'ai appelé Ten qui me demande de passer par leur application et là sa sera gratuit. Si j'utilise l'interface mail du HTC, c'est un forfait de 10mo qui rentre en jeux.

Quelqu'un peut me dire si j'ai fait une erreur de config. Dois-je utilisé forcement leur application.

Merci de vos réponses,

personne a d'idée pour moi.?

Salut,

Le problème vient de Ten by Orange. En fait ils veulent que tu passe par le config mail qui ne prend pas les images des mails htlm. Ainsi Orange te restreint à des textes bruts.

Pour changer, il faut que tu supprimes tes comptes mails, et il faut que tu les recrées depuis CONFIGMAIL.

Autre solution, tu appeles ton service client (700 depuis un mobile Orange ou 3970 depuis un fixe) et tu leur demande de migrer vers le nouveau forfait Ten by Orange avec le même nombre d'heure.
La migration est gratuite, ne te réengage pas (si ça n'a pas changé) et le montant de ton forfait reste inchangé!

J'espère que ça t'ora aidé!

Ludo