écran noir avec un .tsk

Salut a tous,

mon frère possède un spv m650, et son problème est que lorsqu'il choisi un fichier tsk, après l'avoir validé,les couleurs des barres changent bien de couleurs, mais le fond d'image reste noir.

C'est arrivé comme ça, il n'as ajouté aucun logiciel dedans, il n'utilise pas la synchro avec outlook, il ne fait que y mettre des images et des videos et musique.

D'ou peut venir le problèmes?

MErci beaucoup de sa part.