As-tu aussi essayé de retirer la batterie?
Avec un peu de courage, ton ami Google t'aurait par exemple mené à ce post:
"Bonjour,
Pour faire un hard reset, tu appuies sur le bouton de mise en marche et tu restes appuyé et avec le stylet tu enfonces celui de reset. Après il te demande si tu veux effacer toutes les données puis si tu veux remplacer le registre seulement, dans un premier temps je te conseille de dire non aux deux questions et de voir ce que ça donne, après tu pourras toujours répondre oui à la deuxième et si rien ne fonctionne alors tu répondras oui à la première question. Dans le manuel ils appellent ça le démarrage à froid.
Bonne chance et bon courage."