bouygues telecom connexion 3G inutilisable pétition

Si tout comme moi vous êtes abonné Bouygues avec une soit disant "connexion 3G illimité" Neo2 et que vous en êtes très déçu. (streaming impossible, télechargement pièces jointes très limité etc). Merci de vous rendre à cette adresse pour faire part de votre mécontentement.
http://www.entraide.bouyguestelecom.fr/f_nav/decouvrir_question_encours/1450

merci d'avance.

sa existe la 3 g illimité avec les forfait neo , ou tu parle de l'option web and mail ?

bah moi je n'en suis pas décu de mon deo2après Orange et SFR, je suis passé hez Bouygues
et c'est quasi celui que je préfère.

Salut Seiya, salut tout le monde...
Désolé j'ai un peu laissé mourrir ce post...
Ben tant mieux si tu en es contant du forfait neo2 mais tu ne dois jamais utiliser de streaming alors? Pas de deezer, pas de web radio, quand j'utilise skyfire j'ai pas de son...
Moi perso ça me soul !!!
Enfin bon j'ai fini de me battre contre des moulins à vent et puis en postant dans différents forum j'ai à peu près les mêmes réponses, je comprends pas j'ai l'impression d'être seul au monde...
J'ai du trouvé 3 personnes aussi révoltés que moi sinon aparemment tous le monde est content, personne n'a besoin de télécharger des pièces jointes de plus de 2 MB, personne n'utilise d'application qui utilise du streaming audio ou video et personne non plus n'est soulé quand tu veux telecharger des podcast ou des video en lien rss ou des vidéos tout cour sur certains sites qui font des liens exprès telechargeable sur mobile et que ton telechargement se coupe tout seul après 30 secondes de video...
En gros je me demande pourquoi certaines personnes achètent des telephones aussi perfectionnés que le touch HD si ils n'utilisent jamais toutes ces fonctions...
Moi je suis vraiment écoeuré de savoir que mon tel peu le faire mais que c'est mon opérateur qui ne me permet pas de le faire...

Voilà, mais merci quant même de vos commentaire.
De toute façons j'ai plus que 2 mois d'engagement et je reparts direct chez orange, ça c'est sûr et certain.
En plus je pourrais peut-être me faire plaisir pour noel en prenant le touch hd 2 !!!

je viens d'arriver chez bouygues , et la j'ai grave les boules , surtout pour les pièces jointe

j'ai vraiment les boules
enchainer a eu pour 24 mois c'est dure dure !!!

ben je suis vraiment désolé pour toi...
Pourtant c'est pas faute d'avoir essayé de prévenir tout le monde !!!
J'ai même fait le tour des boutiques Orange Bouygues et SFR, personne n'est au courant de ça.
J'ai bien entendu dit aux différents vendeur de chez Orange de s'en servir comme argument commercial pour vendre leurs abonnements plus chère. Car c'est vrai qu'il faut avouer que c'est chère...
Pour ma part je n'ai pas encore changé d'appareil car j'essaie de résister jusqu'à la cortie des prochains appareils qui devrainet avoir pas mal de nouvelles choses en hardware.

Notemment le LG sous windows mobile avec option picoprojecteur, ça peut être cool !!!
J'aurais bien aimé te filer un tuillo pour te désabonner de Bouygues avant les 2 ans mais je n'en connais pas car j'ai essayé.
La seule chose que tu puisse faire c'est attendre 6 mois et dire que tu déménage à l'étranger. C'est le seul truc qui marche mais il faut que tu connaisses quelqu'un à l'étranger car il faut une lettre de ton futur employeur et une adresse sur place. C'est le seul truc qui marche mais le problème c'est que tu perds ton numéro. Si tu le fais avant 6 mois tu vas avoir une grosse dernière facture donc méfies toi!!!
Et je le dis toujours, NE JAMAIS SIGNER DE CONTRAT POUR 24 MOIS !!!
en plus leur offre néo 3 elle me fait bien marrer c'est la même qu'avant sauf que t'as les appels vers l'étranger en moins !!! Avant c'était pas gratos bien entendu mais compris dans le forfait, maintenant avec le néo 3 c'est du hors forfait!!!

Tous des encu... ces opérateurs !!!

sa me rappelle mon vieux forfait gprs illimiter cher eux

pour le wap que utiliser pour du web
et déjà a l'époque le téléchargement de tout fichier de plus de 2Mo étais couper a 2Mo
mais s'etais vendu pour un usage wap je penser que pour un usage web il aurais débrider

et bien je suis bien content de ne plus êtres cher eux

Viva SFR (sauf pour les augmentation que se son pris les nouveau client)

ah ct pour ca^^

je suis chez bouygues et j'ai le forfait evasio dc illimité 3g aussi..
c'est vrai que pour les pieve jointes c'est un peu la misére cette limitation mais pr le reste ca peut aller aussi.
Le débit est convenable je trouve tu es a combien toi?

en théorie un peut plus de 3 méga mais je doit tourner a un peut moins de 2méga

mais sachet que les abo clef3g illimité ne son pas soumise a cette contrainte cher BT
en gueulent un peut sur le service technique il peuvent peut êtres sois se justifier sois faire sauter la bride

00I6/9I00 a écrit:

en théorie un peut plus de 3 méga mais je doit tourner a un peut moins de 2méga

mais sachet que les abo clef3g illimité ne son pas soumise a cette contrainte cher BT
en gueulent un peut sur le service technique il peuvent peut êtres sois se justifier sois faire sauter la bride

Chez BT depuis 2 ans avec un abonnement clé 3g+ illimité 5go, illimité mon oeil !!!! enfin bon...
J'ai cet été, après 1an 1/2 chez eux dépassé les 5go, pas vraiment grave, juste une baisse de débit, en plus je suis toujours connectée en edge, alors pour moi ça ne change pas grand chose. Et bien, si !!! ils ont dû penser que je commençais à trop surfer et alors ils ont restreint ma ligne, je ne peux plus regarder de vidéo de plus de 6mo, autrement dit je ne peux plus aller sur youtube...tous les fichiers trop lourds et les mails, finito pour moi !!!
Je suis super contente
De plus, j'ai téléphoné plusieurs fois au service multimédia qui m'ont certifié ne pas avoir de bridage sur ma ligne, pourtant je ne suis pas folle, je ne peux même plus regarder une bande annonce de film, chose que je faisais avant sans problème.
En plus, ils me disent qu'ils n'ont jamais entendu parler de ce genre de problèmes, biensûr, leur théorie est que ça provient de mon ordi. Sauf que j'ai 2 ordis et que cela fait pareil sur les 2, que je n'ai aucun soucis quand je me connecte en wifi. C'est drôle parce qu'en recherchant sur le net, je trouve votre sujet qui parle exactement du même problème que moi !!! et vous n'êtes pas les seuls.
Autre théorie, la fluctuation de la ligne, mais bizarrement les vidéos que j'essaie de regarder s'arrêtent toujours au même endroit !!! impossible qu'en rechargeant 10 fois la même vidéo, elle se bloque toujours au même endroit...
Jusqu'à cet été, je payais pour utiliser à peine 3go par mois, ça leur convenait, mais maintenant que je suis un peu plus gourmande, ça ne va plus, ils ne sont pas content.
J'ai téléphoné au service client pour la 3ème fois, et je suis tombée sur une gentille dame qui m'a dit qu'il fallait de la bande passante pour tout le monde que je n'étais pas la seule sur le réseau, qu'il faut bien restreindre les gens. Et bien, je ne comprend pas, je n'ai pas ça dans mes conditions générales !!!
La dame pas contente me répond que vu que je ne veux pas comprendre et qu'il y a d'autres clients qui attendent au téléphone sur ce elle me raccroche au nez !!!!
Bravo le service client numéro un

Et ça continue, après un bridage à 6 mo au niveau des téléchargements... maintenant déconnexion automatique de bouygues télécom au bout de 2 heures de connexion !!!! mais m***, quand est-ce que bouygues va respecter ses engagements ? qu'est-ce qu'ils veulent ? que l'on se désabonne !!! que l'on aille voir ailleurs !!! et que l'on ne me réponde pas que c'est une connexion d'appoint, parce qu'à ce moment là, on applique des conditions générales en conséquences. Là, c'est un abus total de la part de Bouygues qui vend de l'illimité et qui bride ensuite. S'il y a trop de monde sur la bande passante, il faut arrêter de vendre des abonnements en illimité et en toute liberté !!

Salut, Si cela peut te consoler, je suis particulièrement en colère après Bouygues. Voilà avec ma clé 3g illimitée cela m'est IMPOSSIBLE de télécharger quoi que se soit au dessus de 6,5mo. Parfois il arrive que ça ailles jusqu'à 10mo; mais c'est très rare.
Pour mon travail je dois charger des fichiers (des meubles, des textures etc..) et c'est tout simplement impossible. Je peux te dire que je suis plutôt en colère et de leur coté c'est la sourde oreille. Le truc c'est que nous avons une BOX, mais moi je travaille très loin de la maison et du coup nous avons pris la clé3g. Qui en fait est une belle ARNAQUE!!!
Lorsqu'on voit le prix que ça coute, alors que la connexion est aléatoire,se coupe sans cesse, le service client n'a pas fait son boulot correctement. C'est mon mari qui s'est occupé de l'abonnement et lorsqu'il a souscrit à la fibre ( nous avons aussi 2 abo de portable) non seulement ils ne lui on pas proposé un regroupement style IDEO, et surtout c'est pas une clé 3g mais une autre box qui aurai du être proposé. Au vu du prix 29,90€/mois pour un forfait illimité illusoire!!
Je ne peux même pas mettre à jour mon navigateur (le fichier fait 20mo..imaginez) du coup je ne peux pas utilisé ma boite mail correctement car toutes les fonctions ne sont pas actives( je passe en html simplifié!!!!)

Bref je suis plaine de colère et dépitée par cette indifférence.
j'ai voulu aller voir à la pétition de ton lien, mais il doit être trop vieux..il n'y a rien. Et aucune réponse dans leur entraide. ne parlons même pas de leur chat box aide..le mec ne sait rien et s'en fout pas mal. Alors me voilà avec un abonnement de 24 mois complètement inutile. Je vais m'adresser à la société de défenses des consommateurs et si d'autres sont dans le même cas, ou proche faites le savoir.
Plus nous serons, plus nous pourrons arriver à faire entendre notre(petite) voix à ce géant de la communication .Merci