Pb tel: la communication démarre mais je n'entends rien!

Salut à tous, ça faisait un petit moment que je n'étais pas venue faire un tour. Comme on dit pas de nouvelles bonnes nouvelles...

Mais voilà j'ai de nouveau un souci avec mon qtek 9100.
Depuis ce matin je n'arrive pas à téléphoner.
On m'appelle, je décroche, mais je n'entends rien, mon interlocuteur non plus. Idem quand c'est moi qui appelle.
Autre symptôme: la sonnerie est très faible.

Cela n'a peut-être rien à voir, mais hier soir j'ai utilisé mon kit mains libres pour la 1ère fois depuis longtemps. Et j'ai comme l'impression que le téléphone est resté en mode son uniquement dans le casque. Je vérifierai ce soir car je n'ai pas le casque sur moi.
Mais si en attendant vous avez une solution, ce serait cool!