Impossible d'obtenir une adresse pour l'appareil...

Bonjour à tous !
Depuis un mois, ce message que vous connaissez tous (!) apparaît lors de la phase de dépannage , d'ActiveSync 4.5 installé sur mon PC.
J'ai lu et re-lu tous vos conseils.
J'ai entre autre désinstallé les différentes versions d'activeSync avant de les remettre.
J'ai effectué un hard-reset sur mon Tytn.
Résultat : l'appareil est reconnu, la connexion se réalise, "Synchronisation" s'affiche, mais rien ne se passe, tout mouline dans le vide, rien ne se synchronise.....
Quant à ma visite sur la base de registre, OK pour accéder à local machine, mais "Comm" introuvable.
J'utilise ce Tytn ou Qteck 9600 en Pro. D'où l'urgence de ma demande :
Possédez-vous THE solution pas à pas pour remédier à cela ?
Merci d'avance pour votre aide.

THE Solution ? hard reboot :p

sinon désolé j'ai 9100 ...