Problème 9100

Bonjour,
Tout d'abord milles excuses si ce post n'est pas dans la bonne rubrique
Voilà depuis hier la touche appel et la touche raccrocher reste constament allumées.(telephone rouge/vert) quand le tel est allumé
D'autre part la touche qui se trouve juste au dessus de la touche raccrocher,celle qui fait apparaitre les contacts quand on clique dessus ne fonctionne plus.
Dernier point quand j'eteint mon 9100 bouton a coté de sa MSD et qu'il reste en veille,quand je le rallume les contacts se lance???? pas tout le temps.J'ai fait un soft reset rien n'y fait,dois je faire un hard reset d'aprés vous?
Ou alors dois je l'expédié au S.A.V

D'avance merci
Ah oui au cas ou je suis chez TEN

Salut,

Perso je pense que si avec un soft reset tu ne résous pas tes problèmes, il te faut faire un hard reset.

Attention avec le backup si tu en fait un, tu risque de remettre ton problème.

Donc avant le SAV, fait un hard reset.

Bonne chance.

dada68

Salut dada68 j'ai fait un hard reset,et le problème est toujours la il me reste plus que la solution S.A.V

Toutes mes condoléances...
Mais un petit séjour au SAV lui fera le plus grand bien...

Désolé pour toi.

Il me semble que en france si l'appareil à moins de 15 jours ils te font un échange de suite!?

Bonne chance.


dada68

Le problème c'est qu'il a 6 mois,et le SAV de ten fonctionne un peu en pouce-pouce, donc j'ai peur d'attendre des mois avant de le recuperer alors qu'ils viennent juste de lancé le surf illimité je suis dégouté

Merci pout tout

Bon ça y est il est partit au S.A.V je vais aller acheter des patches en pharmacie maintenant,ça va être long je crois

Le-Squale a écrit:

Bon ça y est il est partit au S.A.V je vais aller acheter des patches en pharmacie maintenant,ça va être long je crois

COURAGE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

MERKI!!!!!!