niki 100 ne demare pas

salut tt le monde,voila j ai un énorme souci avec mom niki 100.il ne démarre plus.quand je le met en charge le voiyon rouge s allume pendant une petite minute et après c les voyons bleu et orange qui s allume et reste bloquer.impossible de faire quoi que ce soit.je sais qu ici il y des pros du htc,alors s il vous plais aider moi car je viens de l aquerir il est tout neuf et il n a fonctionner que 2 petits jours.merci pour toutes suggestion.