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 Sos... Panne matérielle Kaiser ?

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Amethysta
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MessageSujet: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyLun 8 Juin 2009 - 22:29

Bonsoir à tous, Razz

J'ai tout un roman à vous exposer concernant mon HTC Kaiser. Il y a 15 jours de cela, il s'est mis à vibrer sans raison et sans vouloir s'arrêter, le seul moyen a été d'enlever la batterie, mais dès que je la remettais, le phone vibrait sans relâche, sans même l'allumer
Reflexion . J'ai fait un reset, ca n'a pas résolu le problème. j'ai donc fait une mise à zéro de l'appareil (Démarrer-->paramètres-->système-->effacer les données). suite à cette manip', qui m'a été conseillée par le service client HTC, la plupart des touches clavier ne fonctionnaient plus,ARG ! la molette du coté non plus, le pavé de touches de devant non plus et la mise en veille ne voulait plus se dévérouiller, bref, la misère... j'ai donc lu sur les tutos comment flasher et réinstaller une rom, j'ai donc installé la HTC officielle du site HTC. ca a fonctionné quelques jours, j'ai voulu intaller un jeu (.cab) et alors là.... l'horreur, les touches précédemment citées ne fonctionnent plus à nouveau et le clavier Azerty est complètement déréglé, la touche FN est toujours allumée ou presque et lorsque j'appuie sur CAP, ca dévérouille le Fn mais ne règle pas le problème tout est déréglé. j'ai reflasché à plusieurs reprises et réinstaller HTC dernière version connue de la rom et rien à faire, le Kaiser ne fonctionne plus du tout correctement.
Avez-vous une ou plusieurs réponses et....peut-être la solution ????
Confus je suis toute novice dans ce domaine et carrément pas bilingue... lol
Merci d'avance pour vos précieux conseils.

Améthysta
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMar 9 Juin 2009 - 19:27

Hum, pour commencer, est-ce qu'il vibrait encore malgré les changements de rom ?
Car, si celà ne le faisait plus, il suffit de reflasher la bète et tout devrait rentrer dans l'ordre.
Tes derniers soucis sont certainement dus à une mauvaise procédure de fash....






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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMar 9 Juin 2009 - 22:08

Arrrrhhh... merci pour ta réponse.
En fait, après la première mise à zéro du pocket, manipulation faite sur les conseils de HTC service client, il ne vibrait plus. par contre, les touches ont cessé de fonctionner. j'ai ensuite installer la mise a jour de la rom (6.1) et là tout refonctionnait comme il faut. mais quand j'ai voulu installer un jeu, les touches se sont remises à ne plus fonctionner. le problème du clavier azerty est apparu et depuis, j'ai flashé, re-flashé, re re flashé au moins 6 fois...et réinstallé autant de fois la rom officielle de HTC et le problème persiste. je ne peux pas faire de hardreset puisque les touches logicielles ne fonctionnent plus. donc je suis bloquée ainsi.
qu'en penses-tu ?
Pleure
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMar 9 Juin 2009 - 23:15

je viens de relire ton premier post et cherche encore la relation entre vibreur, clavier physique et touches matérielles....
et franchement je vois pas.
Le plus étonnant c'est que tu ais pu faire cesser la vibration par un changement de rom...
2 solutions à mon (humble) avis :

  1. retour SAV si toujours sous garantie.
  2. changement de rom (custom, y'en a plein)pour voir (gaffe au décidlockage).
  3. bien sur le pocket n'a jamais été ouvert?






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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMar 9 Juin 2009 - 23:35

Re-hello,
non, le Kaiser n'a jamais été ouvert, cependant j'ai regardé un "KIWI" dans lequel il y a le démontage en image du HTC, mais je n'ai pas voulu le faire.
Et bien tu vois, je pense comme toi, je n'ai pas d'autre choix, je pense, que de le renvoyer en SAV. tu sais, pour cesser la vibration, il a fallut une simple remise à zéro du phone (matérielle et logicielle), l'usage des touches a en effet retrouvé sa fonction lors de l'installation de la ROM avec WM 6.1. mais visiblement, ça n'était qu'un coup de chance. car là, en le refaisant plusieurs fois, rien n'y fait. As-tu déjà entendu parler de ce genre de problème sur le Kaiser ? moi j'ai l'impression que le jeu que j'ai voulu installer (tétris) avait un vice et m'a pourri mon système. tu penses que c'est possible ? existe-t-il des AV pour les Kaiser ?
Merci pour le temps que tu prends à me répondre
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMar 9 Juin 2009 - 23:36

Je vais peut-être le brancher dans la prise électrique comme ton avatar, ça va lui remettre les circuits en place... Suspect Suspect
^_^
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMar 9 Juin 2009 - 23:59

franchement, jamais entendu parler de virus de la sorte.En toute logique il aurait du être éradiqué à chaque changement de rom (=formatage)...
Si ton pocket est garanti laisse tomber le démontage car sur un pocket à clavier physique c'est pas coton.Moi j'ai un "vieux" trinity et j'en ai bavé...
Perso, et pour avoir vu le même manuel de l'utilisateur que toi, je me dis que la nappe souple qui relie le clavier à l'écran risque fort d'être en cause, surtout si tu sollicite beaucoup le clavier physique...
Vive la garantie !






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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMer 10 Juin 2009 - 8:18

hehe, garanti c est plus sure

mais c est vrai qu en lisant ton recit, c est peut etre une touche qui doit bloquer
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMer 10 Juin 2009 - 13:08

Ok. Merci pour votre intérêt. j'ai appelé HTC et mon phone est toujours sous garantie (garantie constructeur 2 ans). j'ai été surprise m'enfin tant mieux car l'endroit où je l'ai acheté fournissait une garantie d'un an seulement et donc il n'était plus sous garantie. j'espère seulement que le fait d'avoir flashé plusieurs fois le pocket ne va pas jouer en ma défaveur...
En tout cas, merci beaucoup pour vos réponses.
je renvoie le pocket en réparation ce jour, je vous tiens informés de la suite des évènements et surtout du diagnostique. Ca pourra peut-être aider quelqu'un d'autre qui a les mêmes soucis que mon pocket. lol
@ bientôt, je reste pas loin. Thanx
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMer 10 Juin 2009 - 13:15

tu as quand meme remis la rom d origine
et que tu as aussi cidlocker le ppc
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptyMer 10 Juin 2009 - 21:04

Oui j'ai remis la rom d'origine bien que celle de Thuffir... j'ai trop adoré... que veut dire cidlocké ? alors si ca concerne locké sur un opérateur, je n'ai pas acheté l'appareil avec un opérateur, je l'ai acheté nu ; il accèptait tous les opérateurs. Il est toujours ainsi actuellement. est ce que j'ai répondu comme il fallait ? ou ca veut dire autre chose ???
Honteux
En plus il est déjà parti le Pocket Oops ! ...
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptySam 20 Juin 2009 - 14:37

coucou à tous !
revoilà le Kaiser en super forme. j'ai bien fait de l'envoyer en réparation finalement (garantie constructeur de 2 ans).
Diagnostic : problème d'affichage, erreur de logiciel, défaut esthétique (????)
travaux effectués : remplacement de la nappe FPC, mise à jour logiciel
pièces remplacées : carte afficheur, étiquettes (IMEI, violation, fond de poste, OXY), vis
j'ai pas tout bien compris, carte afficheur et nappe FPC, qu'est ce que cela veut dire ?
Merci.
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptySam 20 Juin 2009 - 15:41

la nappe FPC c'est la pièce qui relie le clavier à l'écran et autorise le coulissement.
Pour le reste....content pour toi.






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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? EmptySam 20 Juin 2009 - 17:11

Et bien merci, ça confirme qu'il y avait un problème mécanique alors.
@ bientôt
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MessageSujet: Re: Sos... Panne matérielle Kaiser ?   Sos... Panne matérielle Kaiser ? Empty

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