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 Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??

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lerouxjul
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MessageSujet: Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??   Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV?? EmptyJeu 2 Avr 2009 - 15:48

Bonjour à tous,
Voila, je peux surfer de manière illimitée avec mon forfait chez Orange mais quand je suis allé quelques minutes regarder la TV sur le portail Orange World avec mon Diamond (depuis Opera), j'ai pu voir que Orange méttait dans le suivi conso :

HORS FORFAIT - 1039,0Ko - Visualisation TV généralistes/TNT - 1.02€

Sa fait mal, j'ai regardé la TV 10s et 1€ les 10s, sa fait cher!

C'est quoi cette arnaque?
Je suis sensé surfer de manière illimitée, et sous Opéra, on trouve le moyen de me surfacturer...
Y a t'il un moyen de contourner cette facturation abérante? (sans passer par la navigateur par exemple ou contourner l'utilisation du port qui doit être utilisé puor la TV).


Merci pour votre aide...
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MessageSujet: Re: Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??   Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV?? EmptyJeu 2 Avr 2009 - 16:44

A ma connaissance, le service TV de Orange est un service à part entière.
Il faut donc passer par des services d'autre site Internet pour y recourrir (que je ne connais pas).

Je ne connais pas d'autre option possible.
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MessageSujet: Re: Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??   Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV?? EmptyJeu 2 Avr 2009 - 19:17

La TV d'orange ne doit pas etre comprise dans ton forfait donc c'est tout a fais normal !!!
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MessageSujet: Re: Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??   Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV?? EmptyVen 3 Avr 2009 - 12:00

AD_77 a écrit:
La TV d'orange ne doit pas etre comprise dans ton forfait donc c'est tout a fais normal !!!

Il n'existe aucun moyen de contourner cette facturation?
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MessageSujet: Re: Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??   Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV?? EmptyMer 8 Avr 2009 - 22:39

Personne?
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MessageSujet: Re: Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??   Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV?? EmptyMer 8 Avr 2009 - 22:52

Le mieux c'est d'allez a ton agence et de leur demander une explication et peut etre un dédommagement
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lerouxjul
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MessageSujet: Re: Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??   Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV?? EmptyJeu 9 Avr 2009 - 11:21

J'y suis allé...

C'est normal et le prix facturés son bon.

La TV d'orange se facture ainsi et hors forfait si on prend pas l'option a 9€ par mois!

J'ai regardé la TV moins d'une minute ce mois ci chez Orange en tout et pour tout et j'ai 4,85€ de hors forfait...bienvenue dans le monde s'enfile... ;-|
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MessageSujet: Re: Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??   Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV?? EmptyJeu 9 Avr 2009 - 12:44

Malheurseusement, Orange n'est pas connu pour la simplicité de ces offres et les options qui y sont rattacher.
Il n'y a qu'à voir ce qu'ils ont fait avec les forfaits pour l'Iphone et les nouvelles options à activer pour pouvoir accéder à la télévision Triste
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MessageSujet: Re: Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV??   Option Orange SURF illimté mais Orange facture la TV?? Empty

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