LG KS20 pb connexion activesync

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide

Quand j'essaye de connecter mon tél à mon pc pour transférer des logiciels par exemple, il me faut renseigner le code de déverrouillage clavier, le problème est que mon clavier est indisponible, je connais le code à renseigner mais je ne peux pas puisque l'écran ne répond plus

Quelqu'un a t il une idée de ce qui se passe et comment pourrais-je arranger la situation?

Peut etre puis je transférer mes fichiers par un autre biais? mais lequel?

Merci de parler avec des mots compréhensibles par une vraie novice