besoin d'aide pour mon htc touch

alors voila, comment expliqué se qui m'arrive j'ai acheté un htc touch récament et la il se bloque tous seul au bout d'un momen de service, il est ensuite difficile a rallumé.je suis novice en la matiere je sais donc pas trop quoi faire.je sais pas si j'ai reussi a faire comprendre mon probleme. En tous cas j'ai besoin d'aide .J'ai jamais pu vraiment m'en servir et j'aimerais vraiment qu'il marche le peut que j'ai pu l'utilisé je l'adore.
merci pour vos reponses

il bloque tout seul? explique toi stp