9100 pb avec clavier

Bonjour tt le monde

ma config
rom 4.0.0.0 FRE
radio : 02.07.10
IPL/ SPL 2.17
WM6
ex-SFR passé en Orange

voici le pb en question

lorsque je suis en appel téléphonique, mon clavier (virtuel ou réel) n'a plus aucune action (genre "tapez 3 pour effacer le message", impossible également de rentrer les 14 ciffres de la mobicarte).
La fonction calculatrice marche bien (pas essayé en mode télephone non plus...)

Avez vous une idée pour la soluce, because c'est galère sortir la puce pour la mettre ds un autre portable pour refaire le plein d'unités et nettoyer la messagerie vocale.

Merci

[edit] suis pas au bon endroit. Désolé les modos.