[HELPP]probleme word mobile

bonjour a tous.y avait longtemps( je suis en embuscade de la sortie du meizu minione).bref je voulais tester les nouveaux phone pad que je vien s deposter il y a un quart d'heure, je veux ouvrir un nouveau doc word et impossible!!!!!!!!!!une erreure s'est produite! quelqu'un a deja eu ce pb? une soluce??????

merci

re...........sujet beaucoup lu mais pas beaucoup repondu.je pense avoir une piste..a une epoque( pas si lointaine) j'ai fais de gros menage dans le touch, j'ai viré pas mal de chosespas tres utile.dont des modeles de memo, memo teletc.enformat txt , doc etc.genre je sais pas cree un memo.mais sans doute que ces modeles servait egalement de base à une config de base de word, donc il faudrait que quelqu'un me fournisse les modeles docs.dans windows......;et m'indiquer ou les replacer.ce sarait cool

hello!!

merci de me suggerer des pistes