[RESOLU] Pbm mot de passe WM5

Bonjour, Je suis sous wm5, avec un qtek8300 et j'ai des problemes de mots de passe.
J'entre mon code pin, ensuite j'ai l'ecran d'accueil wm5 verouillé, lorsque je veux deverrouillé et entrer mon mot de passe , j'ai le message:

"Plusieurs mots de passe incorrects ont été saisis. Pour verifier que la tentative de connection n'est pas due à une pression accidentelle sur un bouton, entrez..."

la taille de la police ne me permet pas de lire la suite du message.

Ensuite j'ai le curseur clignotant pour le saisie, j'entre mon mot de passe et j'ai :
"Le texte entré ne correspond pas. Ressayez."

Par contre lorsque je connecte le smartphone au pc en usb, lors de la syncro, Actisvync me demande le mot de passe et le reconnais et j'accede à mes fichier sur le qtek8300 par l'explorateur.

Comment est ce que je peux regler ce probleme ?

Merci d'avance pour vos conseils.

salut,

une méthode (certe radicale) est un hard reset qui permet de remettre ta machine dans sa configuration d'origine .

A+

merci pour la reponse rapide !!

le probleme c'est aussi que je n'accede pas au menus, donc impossible le hard reset par le menu parametres...

re,

regarde dans le manuel de ton qtek, il doit bien y avoir une manoeuvre avec les boutons pour faire un hard reset

A+

Merci encore

j'ai epluché la doc fournit (succinte..), aucune indication sur le hard reset matériel....

Par contre j'ai eu une reponse du site de HTC-europe http://www.europe.htc.com/
par email,
postée à 15h08 j'ai eu la reponse à 15h35 , un dimanche en plus , franchement respect
Mon msg (english only):
-------------------------------------------------

Customer phone model= qtek8300
Customer phone IMEI/SN= 356297007042650

Problem_Description= Hello,
I am under wm5, with a qtek8300 bought the 02/12/2006 and I have problems of passwords. I enter my code pine, then I have the welcome screen of wm5 locked as i protected the access by pwd, when I want to enter my password, I have the message: ?everal incorrect passwords were seized. To check that the attempt at connection is not due to an accidental pressure on a button, enter? the size of the font does not enable me to read the continuation of the message. Then I have the cursor flickering for the seizure, I enter my password and I have ?he entered text does not correspond. Retry.?On the other hand when I connect the smartphone to the PC in usb, at the time of the syncro, Actisvync requires my password and recognize it and I reach my file on the qtek8300 by the explorer.
How can i regulate this problem?
Thank you in advance for your councils.

Customer PC= other
Customer PC model= amd64, 2048 ram
Customer PC OS= winxpsp2
------------------------------------------------

la reponse de htc :

------------------------------------------
Good Afternoon Sir,
You will find that the combination of buttons to be pressed to unlock your device are 1a2b3c Once you have entered these the device will unlock and allow you to continue using the device.

Thank you for your enquiry, Should you have any other problem, please do not hesitate to call us. Your Local number can be found at http://www.europe.htc.com/support/cs_by_phone.html

Best regards,
HTC Support
callservice@htceurope.com
http://www.htc.com

-------------------------------------------------

Grosse deception

, j'ai toujours "Le texte entré ne correspond pas. Ressayez."

j'essai 2, 3 autres combinaisons abcdef , 123456..
enfait la bonne combinaison est:

a1b2c3


Là c bon je peux entrez mon pwd

problème résolu