Mini USB

Bonjour ,

voila hier soir en allant me coucher j'ai voulu mettre mon qtek a charger et la hop ..... le mini usb a foutu le camp il bouge a l'interieur du tel et je ne peux plus le recharger

c'est la m.....

je l'ai acheté le 26/02/06 donc encore sous garantie a priori mais je l'ai acheté dans un petite boutique parisienne de telephonie (vers Voltaire) et avec un abonnement SFR et je crois que la seule chose que j'ai c'est une facture de cet achat ... mais est-ce suffisant pour la garantie ???

autre question: j'ai CID unlock mon qtek ainsi que SIM unlock et j'ai changé la rom et ai mis la 2.17 , est-ce que cela a fait sauter la garantie ??

merci de me repondre assez vite avant d'apeller le service qtek par la suite

Salut, tu as la poisse toi, paqs de bol,

1-Pour faire agir la garantie la facture d'achat suffit,
2-Pour pas etre pris en défaut pour le CID Unlock et SIM unloc, tu peus éventuellement appliquer le CID Lock et SIM Lock, suffit de tapper les bonnes lettres dans le logiciel "quilnefautpasnomer",
3-Sinon tu leurs dit rien, tu fait le nioube, (c'est pas dur), je pense que tu auras à faire à un vendeur qui connait rien, mais dans le doute fait le point 2,

Tiens nous au courant des suites, car c'est souvent que les membres ont des merdes avec le port MiniUSB,

A+

je lisais sur un autre post que le port mini-usb ne faisait pas partie de la garantie , est-ce vrai ?

Salut,

Citation :

je lisais sur un autre post que le port mini-usb ne faisait pas partie de la garantie , est-ce vrai ?

Alors sa j'en sais rien, mais à première vue je vois pas pourquoi, car il ne tiens plus donc c'est pas "usure normale", mais bon, sa c'est à toi de leurs demander,

Toute manière, tu y vas en faisant la gueule, tu leur dis bien fort (surtout si y a du monde...) "que c'est de la merde", et si tu as un abonnement QueChoisir tu pose "négligement" ta carte de défense de consomateurs sur le comptoir, (histoire de les calmer), mais en principe sa devrais bien se passer,

A+

mais ou se trouve le service apres vente ???
je pensais etre obligé de l'envoyer par la poste ?

dois-je les contacter avant d'y aller ?

merci de ton aide

Sa je ne sais pas, mais rencardes toi là où tu as acheté ton pocket, ils devraient avoir les coordonnées,

A+

pas de bol mec,

effectivement il me semble avoir lu que le port usb ne fait pas partie de la garantie !

en plus comment faire un cid unlock sans connection USB ?

lol ! ou plutot pas lol du tout !

Salut tout le monde,

Ca fait un bou de temps que je n'ai pas, écrit et pour cause, le port usb du qtek 9100 etait cassé.
Idem j'ai eu le meme problème port déssoudé ... Je l'avais acheté chez france gsm je sais pas si c'est la même boutique .... M'enfin qu'importe.

Le SAV chez SFR ne se fait pas a distance la gestion se fait par un point de vente ( n'importe le quel ), je suis allé ou je l'avais acheté (france gsm) le gars ma dit moi je peux faire le SAV mais sa prend plus de temps pasque je suis pas une boutique SFR, va dans tel point SFR demande tel "vendeuse" et elle te le fera ya pas de pb.
Ca fait un peu magouille mais c'est vraiment ce qui c'est passé, le pire c'est que j'avais pas la facture il me l'avait pas donné j'avais juste le recu du paiement CB, il ma fait la facture sur place lol ... sa sent encore plus la magouille ...

Bref j'attends quelques temps le points de vente sfr m'appel, et le vendeur me dit oui pour reparer votre QTEK 9100 il faut payer 120 euros ( je l'avais payé 250 ) pasque c'est considéré comme une casse !

J'ai bien gueler j'ai ralé sur place au tel avec le sav sfr
rien n'y a fait, j'ai donc recuperer mon portable et je l'ai fait réparé par un pote il a recuperer un connecteur usb femelle sur un disque dur externe et il a remplacé celui de mon tel ca ma rien couté mais j'ai bien galéré !

Pour le sav vive orange !!!! J'avais fait tombé un s200 dans l'eau et il me l'on changé !!!!

voila en espérant que ca marche mieu pour toi

salut mddahmed

merci bcp pour ta réponse
ecoute c'est bien ce que je craignais !!!
le mini-usb ne fait pas partie de la garantie !

je vais donc démonter mon tel moi meme !

en revanche j'ai quelques questions a te poser concernant la soudure ....
possible de se parler sur msn ????

si t'es ok dis le moi et je t'enverrai mon msn par MP

ps: je ferai un compte rendu sur ce post apres avoir réparé mon tel c'est promis !!! (ca servira aux prochains dans le meme cas) !!

karlito a écrit:

salut mddahmed

merci bcp pour ta réponse
ecoute c'est bien ce que je craignais !!!
le mini-usb ne fait pas partie de la garantie !

je vais donc démonter mon tel moi meme !

en revanche j'ai quelques questions a te poser concernant la soudure ....
possible de se parler sur msn ????

si t'es ok dis le moi et je t'enverrai mon msn par MP

ps: je ferai un compte rendu sur ce post apres avoir réparé mon tel c'est promis !!! (ca servira aux prochains dans le meme cas) !!

YYYooouuupppiii!!! Chouette un CR!

Si t'as besoin il y a un mode de démontage du qtek9100 qui traine sur le forum,

Tiens le voilà:

http://s139831149.onlinehome.fr/download.php?file=ed8a2836e81a7bbe7ddbb4766d58ce7f

A+

le lien marche pas !!!!

bon ben voila mon CR

je suis parti acheter ce matin quelques tournevis miniatures et en rentrant j'ai pu commencer le démontage du joujou

tout d'abord faut déclipser la partie haute arriere pour voir apparaitre les 2 vis !!!
(sur la vie en haut a droite se trouvait un autocollant , qui quand vous l'enlevez fait sauter la garantie je suppose)

ensuite j'ai dévisé les 2 vis du bas puis j'ai déclipsé le tel !

voila ca yé j'avais accès au circuit et je voyais mon connecteur usb se balader sur le circuit !

je suis parti a coté de chez moi chez un réparateur télé , il m'a fait 4 points de soudure (à la barbare je précise !!!! ) et ca yé !!

je suis rentré , j'ai remonté le tout , et ca fonctionne !!!

donc pour ceux qui auraient le meme probleme, surtout ne pas faire les soudures vous memes, et surtout ne les donner pas a faire a un vieu reparateur télé avec des doigts + gros que votre qtek et qui a des lunettes a double foyer !!!!

Bravo karlito,

J'adore les gars qui ont pas peur de démonter leur pda pour lui faire cracher ses tripes,

A+

Merci mais la j'avais vraiment pas le choix !!!

Je confirme bien ..... ne donnez pas la soudure a un vieu reparateur bigleux !!!!

ca a marché 10 minutes et voila que j'ai un faux contact !

un coup ca charge un coup ca charge pas !!!

bonne paire de ..... ouile quand meme !

le plus important c'est que ca marche maintenant

ben nan justement

c'est un coup oui un coup nan , parceque ce tocard de reparateur a mal fait 1 des 4 soudures

donc demain je redemonte ca et je vais acheter un fer a souder !!!


je vais le faire moi meme

Hello tout le monde! Pour ma part il met arrivé la meme probleme, prise usb eclaté au bout de 7 mois!!
Je me suis tout simplement pointé chez mon opérateur avec la facture de mon qtek et celui ci m'a été rendu 10 jours après et bien sure réparé!
Qteck, vu le nombre important de critiques, a du changer de position sur la qualité d'assemblage de cette mini usb! Le probleme est bien couvert par la garantie

mon port mini-usb n'as pas encore laché, et connaissant les difficultés pour le remettre après, je souhaiterais prévenir de sa casse, quelqu'un a t'il une idée ?
moi j'avais pensé a utiliser un pistolet a colle (c'est tout ce que j'ai sous la main) et enrober comme je peux le port usb afin de le bloquer au maximum.
qu'en pensez vous ?

bonsoir a tous...

Je decouvre ce forum et le trouve tres interessant...

j'ai un pote qui m'a donné son Qtek9100 y a quelques mois..... ( sa boite lui en payait un nouveau.... le veinard.....) et depuis une semaine c'est la panique ici..... ma mini prise usb est carrement dessoudée de la bete....
Je voudrais bien le reparer mais chuis trop une bille en bricolage et encore moins dans des petits appareil comme ca...

J'ai toujours la mini prise Usb, je l'ai donné a un voisin qui repare des TV, et genre de choses comme ca....... il me dit que la prise est morte et qu'il en faut une neuve.... je suis pas sur du tout et en plus j'arrive pas a en trouver sur le net ou ailleurs....

Aidez moiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii svppppppppppppppp

La journée de poisse !!!
Après avoir cru tout casser le software (flash mal passé), j'ai finalement réussi à le refaire marcher

et puis... au bout de 50 reinstall etc.. de progs, config
je n'arrivais plus à acceder à mon PPC sous windows
et je remarque que le voyant de charge de fonctionne plus non plus !!

J'en déduis que le port mini USB est donc cassé !
Alors, garantie ou pas ?

Je l'ai acheté via HappyPhone, avec assurance, mais ils vont essayer de m'entourlouper, je le sens.. donc quelles sont mes options ?

bon c'est bien çà..
si j'appuie sur le cordon mini USB (pour forcer les points de contact)
ca marche !

mais si je lache la pression du doigt, je perds la connection

un tutorial bien sympa si vous voulez reparer la bete : http://www.kachouri.com/tuto/tuto-277-reparer-un-qtek-9100.html

Millenius a écrit:

un tutorial bien sympa si vous voulez reparer la bete : http://www.kachouri.com/tuto/tuto-277-reparer-un-qtek-9100.html

merci Millenius pour l'info, ça peut toujours servir.

A+

J'ai créé un ticket sur Qtek.fr
Ils m'ont repondu de voir directement avec CIRMA

je m'attendais à une réponse horrible (250€ pour reparation ou+)
et en fait non.. 0€, enfin, je dois qd meme payer les frais de port

je suis tombé un bon jour ? ou ils vont m'entuber apres ?

Salut ,

C'est clair le lien est bon , bien détaillé ...


Sinon , il font ça gratuitement alors ?

C'est peut être Qtek France qui assume ensuite ....

Perso pour être sur , je ne ferais rien sans devis et d'ailleurs c'est peut être ça qui vont te donné une fois reçu ton appareil.


@+

J'attends une réponse de mon assurance (souscrite à l'achat de mon Qtek) avant de rappeller CIRMA pour savoir quelle est la procédure

Pacque pr le mmt, ils m'ont juste demandés d'envoyer le tel, avec une photocopie de la facture...
genre ils me rappellent : ca a couté 250€, vous devez les payer pour le recuperer.. c'est légal çà ?