S100 problème soft reset auto

Je suis posseceur d'un 9100 mais mon boss à un probleme avec son S100.

Il m'a dit qu'il fait des soft reset de plus en plus souvent ce qui est bizard !!
Et en plus qand il redémare il fait une recherche des contacts etc (j ai jamais eu ca avec le 9100) et plante à la fin du chargement. Il fait ca 4-5 fois avant de redéarer sans avoir récupérer les contacts.

Est ce que qlq un a une idée ????

Je pourrais peut être changer la rom ????

meri pour mon patron LOL (je risque ma place là !!!! )