tres urgent : htc ne repond plus

bonjour , j'ai un HTC cruise , et depuis un moments ( apres des sessions de connexions sans avoir installé d'antivirus ) mon HTC a d'abord commencé par ralentir , et maintenant il ne repond plus.... si je le réallume il met une journée pour afficher l'ecran d'accueil et puis plus rien , il met 1h pour repondre a une touche , g essaayé le reset soft et meme hard , tjr rien . que dois je faire
merci de m'eclairer

hard reset et tu as tjrs ce probléme?..ca m'étonne...

une fois formater, la procédure de réinitialisation se passe comment?

kwanice a écrit:

hard reset et tu as tjrs ce probléme?..ca m'étonne...

une fois formater, la procédure de réinitialisation se passe comment?

Désolé , j'avais pas éffectué la procedure correctement , maintenant que c fait , super ..
mercui a tous