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 HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )

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Geraldhino
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MessageSujet: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 19:15

Salut a tous,

Fraichement inscrit, je viens vous faire part de ma "petite" mésaventure arrivée aujourd'hui.

Je possede un HD2 depuis environ 2 mois. Rien a dire, bel appareil, tres performant et fonctionnel. Petit bemol sur la durée de vie de la batterie mais bon, passons..

Je suis du genre proprio TRES soigneux et fidele a la marque. Mes anciens appareils ont tous plus ou moins duré entre 2 et 3 ans sans soucis. Mais la, avec mon HD2, non...

L'ecran de mon appareil a tout simplement décidé seul, comme un grand, de m'exploser a la tronche !!! J'insiste bien sur le fait que l'appareil n'a pris aucun coup, qu'il n'a jamais chuté, la casse de l'ecran n'est pas due a une mauvaise manipulation. J'ai seulement sorti l'appareil de ma poche, je l'ai enlevé du chiffon dans lequel je le range en attendant d'acheter une vraie housse et au moment d'appuyer sur la touche "Home" pour l'activer, un bruit sec accompagné d'une vibration s'est fait sentir. La sur le coup, quand j'ai vu la tronche de mon appareil, je peux vous dire que j'ai buggué..



Je vais aller dans une boutique Orange des demain. J'attends de voir leur réaction ainsi que celle d'HTC pour mon cas mais je leur souhaite vivement d'etre conciliants et rapides. Auquel cas, ils auront droit a un beau buzz pour leur appareil facon Iphone..

Dégouté, c'est le mot..

Quelques photos pour illustrer mes dires, a noter que malgré l'ecran en 89 parties, le telephone fonctionne parfaitement:



Dernière édition par Geraldhino le Mer 13 Jan 2010 - 19:24, édité 1 fois
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zorax
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 19:20

si l'appareil fonctionne, tu appelles carglass et ils vont t'arranger ça LOL blond
excuse-moi de plaisanter mais ça doit être très ch....
chez orange, j'ai bien peur qu'ils te disent qu'il a pris un coup
tu avais pris l'assurance ?
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Geraldhino
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 19:22

Non, pas d'assurance. Je n'ai jamais eu de soucis avec mes anciens appareils, je n'ai pas juger ca utile.

Apres faut vraiment etre de mauvaise foi pour affirmer qu'il a pris un coup, on voit clairement que l'ecran a explosé sans choc. Mais vu le prix de l'appareil, mon ré-engagement chez Orange et sa faible durée de vie, j'avoue que j'aurais bien la haine.

Quoi qu'il en soit, c'est pas tres rassurant et je ne sais pas si je repartirai sur le meme appareil..
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zorax
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 19:30

c'est clair et puis ce qui est curieux c'est que ça arrive au bout de 2 mois !!!
sur un appareil tout neuf on aurait pu penser à un défaut de fabrication mais pas là
tiens-nous au courant de la suite
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 19:49

Un choc, peut-être pas. Mais moi, ça me fait penser à un téléphone placé dans une poche arrière et sur lequel tu te serais assis.

Je dis ça, je ne mets pas en doute ta bonne foi, mais c'est le genre de réponse que tu risques d'avoir.
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 20:14

Je pencherai plus pour un choc thermique.
Donc, dans ce cas la garantie ne prend rien en charge.
En ce moment beaucoup de tel ont ce problèmes.
Dut au températures très froides en extérieur et chaudes dans nos foyers, bureau, voiture...
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 20:22

Oui c'est possible, il etait en charge chez moi et je suis sorti dehors. Le phone etait dans ma poche de parka et quand je l'ai sorti, peut etre 10mn plus tard, l'ecran a eclaté alors que j'avais l'appareil dans la main.

Mais ce probleme n'est pas de la responsabilité du proprio quand meme, c'est abusé. J'suis degouté si la garantie n'est pas appliquée.
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 20:27

C'est noté dans les notices d'utilisation .
Ils vont s'appuyé là-dessus .
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 20:30

oui et puis "il fallait prendre une assurance et patati et patata ..."
on connaît la chanson....
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 20:36

Oui !
Ou lire le mode d'emploi...
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 20:46

oui ...remarque que ça fait ch....
tu laisses ton portable 2 ou 3 heures dans ta voiture à 0 °C
tu le rentres chez toi , tu l'allumes et il te pète à la figure
il y a de quoi raler !!!! Diabolique
conclusion : il faut le garder entre les cuisses en permanence Sourire
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 22:10

aie ...... j'ai mal rien que de voir ca .... c'est trop horrible .... ca devrai etre interdit des photos comme ca ....

plus sérieusement ca craint ca .... je vais surveiller le mien de pres ..






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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 22:52

merde alors. désolé pour toi.

en même temps même si c'est du à une différence de température il fait quand même pas -10 ! et des HD2 ils en vendent au canada...






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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 23:03

Effectivement, la piece ou je me trouvais devait etre a 19/20° et dehors il faisait 4°. Le ratio est pas enorme non plus.

D'ailleurs il a connu plus froid debut Decembre. J'espere vraiment qu'ils vont pas chipoter..
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 23:03

Petite consolation, les iPhones ne sont pas l'abri non plus .
Souvenez-vous cet été, les gars dans le sud. Et bien ils bossaient en températures extrêmes .
En même temps, c'est normal avec des écrans en verre .
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 23:10

Et bien, une chose est sûr, on voit bien que ce n'est pas un choc... Aucun point d'impact bien distinct!

Je crois et contrairement aux autres que si tu ne perd pas ton sang froid, que tu montre ta bonne foi et une détermination (pacifiste) à vouloir changer le téléphone qu'il ne vont pas trop t'emmerder!

Tiens nous au courant !
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 13 Jan 2010 - 23:25

Les échanges se font via le 3970 . Pas en boutique !

Éventuellement tu peut faire jouer un défaut de fabrication.
Il y a quelques jours, j'ai eu -20° est mon HD² n'a pas bronché .
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 14 Jan 2010 - 0:00

Ouais mais moi je connais un mec chez orange donc il me les chaznge en boutique, c'est pour ça que je pensais qu'on pouvait....
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 14 Jan 2010 - 0:35

de toute façon il n'y a pas d'indicateur d'humidité ou de variation de température dans le HD2 non ? sur l'iphone il me semble qu'il y a une pastille qui change de couleur quand l'humidité est trop importante et dans ce cas pas de garantie.






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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 14 Jan 2010 - 1:19

Bedav a écrit:
sur l'iphone il me semble qu'il y a une pastille qui change de couleur quand l'humidité est trop importante et dans ce cas pas de garantie.
Il y en a plus d'une . Dont deux visible à l'œil nu : dans la prise de l'écouteur et l'autre dans la prise de chargement .

Pour l'échange en boutique, c'est possible le jour de l'achat (PMS) ou si le tel est en coffret nu (SAVI). Sinon, pas possible même si tu connais le vendeur. Je sais de quoi je parle .
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 14 Jan 2010 - 9:54

bon bein si orange ne veut pas te l'échanger, tourne toi vers HTC et si personne ne peut rien menace les 2 d'un coup de présenter ton histoire à la presse...






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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 14 Jan 2010 - 10:43

La vous m'inquiétez. Ces modèles sont maintenant en vente dans des pays comme le Canada. L'hiver on passe de 20° à l'intérieur à des températures inférieures à -30° en extérieur. Ils vont tous se pulvériser??? Il faut rester sérieux. Si ils ne peuvent encaisser 25 petits degrés d'écarts, c'est un défaut de fabrication. On ne peut parler de choc thermique en France! (hormis un appareil laissé derrière une vitre en plein soleil, car la les écarts sont exponentiels...)
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 14 Jan 2010 - 11:54

D'autant que là, de 20 à 4 degrés, cela fait un peu faible en amplitude thermique pour parler d'un choc...
Allez, avoue, tu t'es assis dessus ?
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 14 Jan 2010 - 12:44

Le principe de précaution veut que je ne skie pas avec finalement .

Je vais ressortir le HD alors (pis on ne sait jamais... une mauvaise chute )




Edit : Effectivement nous pouvons lire l'AVIS sur le guide de mise en route rapide Page 37. (Sans indications chiffrées de T°)

Nous lisons aussi page 37 :

Ajustez le volume
Baissez le volume avec d'utiliser le casque ou tout autre périphérique audio. (En francais dans le texte )

Ceci me laisse bêtement penser que juridiquement ces mises en gardes ne doivent pas trop être défendables

Bonne chance dans ta croisade

Manu
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 14 Jan 2010 - 19:34

Non non j'assure que je ne me suis pas assis dessus, mdr..

Je ne mets jamais mon phone dans mes poches arrieres, dans mes poches tout court quand je suis en jean. De toutes facons il rentre pas et faudrait etre salement bourré pour pas se rappeler qu'on la en poche, vu sa taille..

Aujourd'hui je suis passé dans la boutique Orange la plus proche de chez moi. Bien sur ils ne peuvent rien faire et m'ont fait appeler le 3970 depuis chez eux mais soucis informatique, l'accueil ne pouvait pas transferer les appels au SAV....

J'ai ainsi pu faire constater l'etat de l'appareil au personnel de la boutique, ils m'ont aussi parlé de choc thermique. Aucun n'a remis ma bonne foi en doute avec le phone de visu.

Maintenant, je me doute bien que le fait d'etre le 1er cas peut me causer des soucis de crédibilité, mon probleme est litigieux et peut suciter des questions. Mais si Orange et HTC sont pros, ils verront bien apres expertise que je n'y suis pour rien. Moi perso j'ai rien a me reprocher. J'espere qu'ils accepteront de m'echanger l'appareil parce que ca me ferait mal qu'il parte en réparation. J'ai récupéré mon Touch, ca fait drole..

Sinon c'est visiblement 125€ pour changer l'ecran si ils estiment que je l'ai balancé contre un mur.
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 14 Jan 2010 - 19:39

oui tu devrais t'en sortir par le dialogue et la courtoisie
ceci dit , tu peux suggérer surtout chez HTC que si ils ne se montrent pas conciliants tu vas en parler sur les divers forums de consommation
en général les fabricants ne raffolent pas de ce genre de pub
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mar 19 Jan 2010 - 11:30

ca en est ou ton histoire ?
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mar 19 Jan 2010 - 18:15

@ Geralghino :
Sinon, si tu est bricolo > http://www.portable-accessoire.com/vitre-tactile-htc-hd2-produit.html
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mar 19 Jan 2010 - 20:46

CLR1 a écrit:
@ Geralghino :
Sinon, si tu est bricolo > http://www.portable-accessoire.com/vitre-tactile-htc-hd2-produit.html
quand je voie que j'en et passer 2 avent d'y arriver sur un trinity , la chaud patate Shocked
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mar 19 Jan 2010 - 20:49

Rholala merci mais non, je ne me lancerai pas la dedans..

Alors les news. J'ai reussi a joindre le SAV vendredi matin. Prise en charge immédiate par Orange avec remplacement du mobile par un neuf en point relais. Mon HD2 etait livré le lendemain a 11h30, hyper rapide !! Je n'ai pu le recuperer qu'hier matin. Rien a dire concernant Orange. Maintenant, mon interlocuteur a été clair, pour le moment ca ne me coute rien mais le portable part chez HTC pour "expertise". Si jamais HTC decide que je l'ai fait tomber ou autre, Orange me facturera 225€.

Personnelement je suis confiant mais.. C'est pour ca que j'ai pris des photos. Rien que de declipser le capot arriere, des morceaux de verre tombaient... Et la les envois chez Orange se font le phone posé comme ca, dans un vulgaire carton. Esperons qu'il n'arrive pas avec l'ecran completement dispersé dans la boite.



Bref, rien a dire concernant Orange. Je vous tiens au courant concernant la réaction d'HTC.
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mar 19 Jan 2010 - 21:04

en esperant que tu ne paye pas 225€ de plus Cool
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 20 Jan 2010 - 10:48

sinan la soluce http://www.wexim.com/cgi-bin/shop/GP-HTCHD2.html?id=AQbGtKZY
la noins chere si t'est un bricolo minutieu et fait des photos au demontage mais ily a un lien tuto demontage sue le net



je l'ai trouver http://www.paperblog.fr/2512945/demontage-d-un-htc-hd-2/
en esperant q'uil te le change ca fera juriste prudence lol
Marche'


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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 20 Jan 2010 - 13:11

je suis sur que c'est lier à la technologie d'écran capacitif !






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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 20 Jan 2010 - 22:21

Oué, l'Iphone et le HD2 ont des ecrans en verre. Je sais pas ce qu'il en est d'autres appareils mais il me semble que la plupart ont des ecrans "plastique".
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 20 Jan 2010 - 22:51

Tu nous tiens au courant de la suite...

bref, je compatis, je serais fou de rage si cela m'arrivais....

On te soutient moralement...
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 21 Jan 2010 - 0:41

Geraldhino a écrit:
Oué, l'Iphone et le HD2 ont des ecrans en verre. Je sais pas ce qu'il en est d'autres appareils mais il me semble que la plupart ont des ecrans "plastique".

ce n'est peut etre pas la matière qui doit etre en cause (enfin peu etre partiellement) c'est la technologie de pointage capacitive.. enfin je fait des suposition....






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MessageSujet: a   Jeu 21 Jan 2010 - 0:52

Vinzzounet a écrit:
Geraldhino a écrit:
Oué, l'Iphone et le HD2 ont des ecrans en verre. Je sais pas ce qu'il en est d'autres appareils mais il me semble que la plupart ont des ecrans "plastique".

ce n'est peut etre pas la matière qui doit etre en cause (enfin peu etre partiellement) c'est la technologie de pointage capacitive.. enfin je fait des suposition....

Ou peut etre simplement un défaut de fabrication sur une série d'écran, quand on voit le volume creer au niveau mondial..une petite série peut être défectueuse, ca arrive dans tout les produits realiser en usine... Regardez pour le 3gs cela a été périodique et aléatoire ce qui me fait pensé a un defaut de fabrication...Mais bon comme le dit vizzounet ce n'est qu'une supposition, je ne suis pas un pro...
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Ven 22 Jan 2010 - 5:53

Moi, les vitres de ma voiture ne pêtent pas pour si peux, même avec du givre sur le pare-brise, puis chauffage à fond. Alors je trouve que c'est un défaut de fabrication....

J'éspère pas qu'il arrive la même chose au mien, parce que je risque bien de l'envoyer en travers de la figure de HTC. Toujours plus de technologie, mais moins fiable? Je n'accepte pas....
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Lun 10 Mai 2010 - 11:19

Hello Geraldhino,

des nouvelles ?

j'ai exactement le même souci que toi, sauf que moi l'écran a pété en pleine conversation téléphonique,
j'ai ramené le portable à SFR, pas de prise en charge directe car ils ne sont pas centre technique, ils m'ont donné un N° hotline qui bosse pour HTC et SFR qui m'a dit que l'écran était pas pris en charge, de là ils m'ont donné le n° de HTC France pour les contacter directement.
Pour l'instant ça ne répond pas,
j'espère que ça va bien se passer, le portable à même pas un mois, j'ai l'oreille bien griffée, pas cool quoi...

j'espère qu'ils vont pas me faire ch.... sur ce coup

Si tu as des news sur ton affaire ce serait sympa de partager l'ami Sourire

@ bientôt Triste
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Lun 10 Mai 2010 - 13:28

Ah ouais quand même, histoire de tarés...
j'aimerais savoir la suite aussi (on ne sait jamais...)
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Lun 10 Mai 2010 - 14:58

j'ai fini par réussir à avoir HTC france, ils m'ont demandé de leur
envoyer par mail les photos de l'écran et celle de ma blessure.
en
cours
à suivre...
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Lun 10 Mai 2010 - 15:10

kaoss a écrit:
j'ai fini par réussir à avoir HTC france, ils m'ont demandé de leur
envoyer par mail les photos de l'écran et celle de ma blessure.
en
cours
à suivre...

Tu devrais aussi aller voir ton médecin, et leur faxer le résultat...
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Mer 12 Mai 2010 - 16:00

Photos du HD2 + fiche intervention médicale envoyée à HTC
je viens de recevoir un mail comme quoi mon dossier a été transmis et que quelqu'un me contactera vendredi 14 mai

@ suivre...
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Ven 14 Mai 2010 - 15:14

Update pour mon dossier d'écran explosé sur mon HD2.

J'ai eu un
appel de HTC ce matin comme prévu.

Une personne très très pro

Après
avoir pris de mes nouvelles niveau santé, il s'est attaché à me trouver
une solution,
il m'a demandé si j'avais encore confiance en HTC, et
dans le HD2
je lui ai dit oui pour la marque, mais moyen moyen pour
le modèle,
il m'a proposé un HTC Desire en remplacement sous 10
jours.
Et pour patienter il m'envoie un Htc Magic ce jour même en
attendant le Desire.

Je tiens à dire que HTC, à l'inverse de SFR
et Cordon electronics sont d'une compétence rare, disponibles, ouverts
et efficaces
par contre zéro pointé pour SFR, alors que de l'aveu de
la personne que j'ai eu au bout du fil, ils pouvaient prendre en charge
le portable défaillant.

Ps : il m'a même dit que HTC pourrait
prendre en charge les frais médicaux inhérents à ma blessure
(superficielle cependant).

Donc pour moi HTC = 200% pro.

Juste
mon retour d'expérience.
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Ven 14 Mai 2010 - 15:23

Très bien pour toi! Dommage que tu quitte ce chère HD2, moi je le trouve fun! Très content de voir le professionnalisme autour du SAV de HTC
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Ven 14 Mai 2010 - 16:00

je le trouvais très bien aussi
mais bon, j'aurai toujours eu la crainte qu'il ne ré-explose Triste

le desire est identique niveau hardware si ce n'est l'écran un peu plus petit
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 27 Mai 2010 - 17:47

kaoss a écrit:
Update pour mon dossier d'écran explosé sur mon HD2.

J'ai eu un
appel de HTC ce matin comme prévu.

Une personne très très pro

Après
avoir pris de mes nouvelles niveau santé, il s'est attaché à me trouver
une solution,
il m'a demandé si j'avais encore confiance en HTC, et
dans le HD2
je lui ai dit oui pour la marque, mais moyen moyen pour
le modèle,
il m'a proposé un HTC Desire en remplacement sous 10
jours.
Et pour patienter il m'envoie un Htc Magic ce jour même en
attendant le Desire.

Je tiens à dire que HTC, à l'inverse de SFR
et Cordon electronics sont d'une compétence rare, disponibles, ouverts
et efficaces
par contre zéro pointé pour SFR, alors que de l'aveu de
la personne que j'ai eu au bout du fil, ils pouvaient prendre en charge
le portable défaillant.

Ps : il m'a même dit que HTC pourrait
prendre en charge les frais médicaux inhérents à ma blessure
(superficielle cependant).

Donc pour moi HTC = 200% pro.

Juste
mon retour d'expérience.

je lit ça en retard mais je suis épaté Applause

une bonne raison de rester chez HTC
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MessageSujet: Re: HTC HD2, syndrome Iphone ? ( écran qui explose seul !!!! )   Jeu 27 Mai 2010 - 18:01

un professionnalisme épatant

en plus le gars en question va m'envoyer des goodies, un casque blueetoth et un support ventouse avec gps supplémentaire intégré pour le Desire

réception prévue demain ou lundi
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MessageSujet: Reparation Adresse à oublier www.ami-des-mobiles.com   Mer 28 Juil 2010 - 11:44

[font=Times New Roman][size=12][color=#000000]Amis des mobiles !!!!! [img]http://win-mobile.forumpro.fr/users/3413/49/08/13/smiles/hell_boy.gif[/img] [/color][/size][/font]

[b][size=12][font=Times New Roman][color=#000000][url=http://www.ami–des-mobiles.com]www.ami–des-mobiles.com[/url][/color][/font][/size][/b]

[b][u][size=12][font=Times New Roman][color=#000000]Surtout ne pas leur confier une réparation plus compliquée que le changement d’une batterie !![/color][/font][/size][/u][/b]

[font=Times New Roman][size=12][color=#000000]J’ai un HTC HD2, que j’ai fais tomber, et bien entendu, la vitre a cassé. Le choc n’ayant pas été violent, chute d’une quinzaine de cm, le tactile fonctionnait.[/color][/size][/font]

[size=12][font=Times New Roman][color=#000000]Je trouve cette adresse sur le web, et je l’apporte : Pas de problème, on connait bien ce type de mobile, on maitrise, revenez demain, de toute manière on vous appel ! [/color][/font][/size]

[font=Times New Roman][size=12][color=#000000]Le lendemain, par acquis de conscience, je passe un coup de telephone pour savoir si la réparation est ok, le foutage de gueule commence. La pièce n’est pas arrivée et le client pas prévenu, donc un peu plus je me tapais 45 mn de transport pour rien. [/color][/size][/font]

[font=Times New Roman][size=12][color=#000000]Au bout d’une semaine, toujours pas de nouvelle, je reprends mon téléphone et la, même discours donc je décide de reprendre l’appareil, et sur place je me rends compte que l’expert HTC a essayer de décoller la vitre au tournevis !! quand on connait la fragilité de ce type d’appareil ça donne envie d’hurler. Le Vendeur sur place me prends plus ou moins pour un con et me dit que le téléphone a été donner dans cet état, heureusement, son collègue arrive et atteste le fait que le tactile fonctionnait parfaitement. Appel chez l’expert HTC devant moi et engueulade en live !![/color][/size][/font]

[font=Times New Roman][size=12][color=#000000]Bref, on me garanti que l’appareil va être remis en état et la, l’attente commence avec mensonges sur mensonges ! [/color][/size][/font]



[font=Times New Roman][color=#000000][size=12]-[/size] [size=12]le tactile n’est plus disponible, même chez HTC, [/size][/color][/font]

[font=Times New Roman][color=#000000][size=12]-[/size] [size=12]commande en chine mais le colis DHL se perd[/size][/color][/font]

[font=Times New Roman][color=#000000][size=12]-[/size] [size=12]recommande pour approvisionner l’Expert HTC[/size][/color][/font]

[font=Times New Roman][color=#000000][size=12]-[/size] [size=12]et la comble de malchance la nappe de connexion de mon HD2 n’est pas standard [/size][/color][/font]

[font=Times New Roman][color=#000000][size=12]-[/size] [size=12]donc le frère est heureusement en chine et va chercher les pièces sur place[/size][/color][/font]

[color=#000000][font=Times New Roman][size=12]-[/size] [size=12]manque de bol il est parti aux philippines faire du tourisme…[/size][/font][/color]



[font=Times New Roman][size=12][color=#000000]Bref tout cela sans faire un appel au client, a chaque fois j’ai du appeler pour avoir le dernier mensonge….[/color][/size][/font]

[font=Times New Roman][size=12][color=#000000]Deux mois après, je reprends le téléphone, avec une vitre remplacée mais qui ne fonctionne toujours pas. Je l’amène chez un autre réparateur qui me dit que le bloc tactile complet est HS et que la coque étant endommagée les boutons ne fonctionnent plus, et quand plus la carte mère a du être endommagée par un démontage digne d’un bricoleur d’école primaire.[/color][/size][/font]

[font=Times New Roman][size=12][color=#000000]Ce qui explique le fait qu’on m’a mené en bateau….[/color][/size][/font]

[font=Times New Roman][size=12][color=#000000]j’attends le devis ……[/color][/size][/font]
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