bonsoir
j'ai eu le même problème il y a un mois quand je l'ai acheté!
après des heures sur internet forum SFR et autres
de longs moments au téléphone avec le service clientèle qui me parlait en chinois
ma conseillère en boutique a elle-même téléphoné au service clientèle et a demandé un technicien et personne d'autre, elle lui a expliqué le problème, on lui a fait faire plein de maneouvre en vain... mon téléphone n'était tout simplement pas programmé pour les MMS, sous 5 jours on devait me le programmer à distance, au bout de 2 jours tout fonctionne!
mais il a fallu se battre! demander directement un technicien!