Probleme ecran mort et impossible de synchroniser.

Bonjour je possede un QTEK 9100 dont l ecran ayant pris un coup ne marche plus et je voudrais le synchroniser pour recuperer toute les info (contact photo sms et autre) present sur le ppc, mais a chaque fois que j essaye de le synchroniser, il n arrive pas a se synchroniser et finis par me mettre un message de recherche d erreur qui fait une sorte de sacn et qui me donne comme conclusion:

Impossible d'obtenir une adresse IP pour l'appareil. Découvrez les toutes dernières solutions aux problèmes courants d'adresse IP. Cliquez sur le lien suivant:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=65461
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Impossible d'établir la connexion entre le PC et l'appareil. Recevez les toutes dernières solutions aux problèmes courants de connexion. Cliquez sur le lien suivant:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=65257
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Aucun autre problème connu n'a été détecté.
Si les problèmes persistent, envoyez les résultats à Microsoft pour participer à l'amélioration des futures versions.

J ai fai se que me proposais les deux lien mais ne pouvant pas acceder au programme activesync dans le PPC je n ai pas pu faire les manip demander.

Je voudrais donc savoir s il existe un autre programmes de synchronisation ou si quelqu un connaitrais un moyen de forcer la synchronisation?

Merci d avance.

DIMDIM

tu es en train de nous dire que tu n'avais jamais synchronisé auparavant ?
Si c'est le cas c'est ballot...reste les problèmes déjà évoqués :

1. vista vs XP : essayer sur une machine à base de XP, c'est plus simple.
   
2. pare-feu/antivirus : à désactiver et/ou autoriser la connexion éventuellement.
   

Nan je ne l avai jamais synchroniser avan.
Et je tourne sous XP donc c est pas sa le probleme.

Mais d apres se que tu me dis si j ne l ai jamais synchroniser je ne pourrais pas le faire sans faire une manip su le PPC, c est sa?

Mais existe t il un autre programmes?

Et si je veux juste recuperer les contact est ce que je peux le faire par outlook sans le synchroniser?

DIMDIM

Si tu vas sur
https://win-mobile.forumpro.fr/activesync-usb-synchronisation-connexions-f20/tuto-synchros-ratees-c-est-par-ici-t312.htm
tu auras tous les messages d'erreur.
Au cas ou, mais je ne sais trop si ca peut marcher, tu as un log qui te permet d'afficher sur l'écran du PC ce que tu devrais avoir sur ton pocket...edit, zut, ca marcheras pas car il faut l'installer aussi sur le pocket et tu n'y verras rien....