Salut, j'ai eu le même problème que toi il y a quelques temps et la seule solution a été le SAV.
Donc j'espère pour toi que ton tel est encore sous garantie...
Sinon, tu es sûr de la version de ton touch??
Car beaucoups de personne sont persuadées d'avoir un Elf alors qu'en fait ils ont un Elfin....
Pour le différencier, il faut connaitre la taille de la Ram et de la Rom:
ELF: 64/128Mo
ELFIN: 128/256Mo
Voilà, j'espère que ça t'aidera un peu....