Démarrage bloqué !

Bonjour,

J'ai un sérieux problème avec le HTC Touch HD. Il ne veut plus démarrer jusqu'à la page d'accueil. Il s'arrête à l'écran "mes infos" du propriétaire. Le tactile ne fonctionne plus sur cette page. Après un soft reset, j'ai vu successivement l'écran "Smart Mobility", le logo HTC, l'écran vert de Windows 6.1 puis à l'écran "mes infos". Plus rien ne fonctionne, même les boutons d'alimentation ou de volume. Pour redemarrer, je suis obliger d'ouvrir la coque, d'enlever la batterie ou de presser le bouton rouge soft reset. Et rebelote bloqué jusqu'à la page "infos". Pas moyen de faire un hard reset. Pas moyen de synchroniser avec l'ordi car le Touch HD est bloqué avant la synchronisation qui prend plus de temps. J'ai ressayé 36 façons de redemarrer en enlevant la carte SIM ou la carte mémoire, ou en appuyant le bouton volume avec bouton power en même comme pour un hard reset. Même aussi le sprite backup que je ne sais pas utiliser car il demande le fonctionnement tactile ou la connection opérationnelle avec l'ordi.
Une solution ?
Retour au SAV ?

Bonjour

tu as bien suivi cette procédure pour le Hard reset ?

1. With the device turned off, press and hold the VOLUME UP and VOLUME DOWN buttons, then briefly press the POWER button.
2. Continue pressing the VOLUME UP and VOLUME DOWN buttons until you see this message on the screen:

le problème est survenu après une quelconque modif ?
as tu installé un soft dernièrement ?

as tu changé ta rom ?

as tu tenté un hard reset ... ?

Ouf j'ai réussi à faire le hard reset. Ce n'était pas évident à manipuler les boutons dans le bon tempo. Maintenant tout fonctionne nickel dans les paramètres usine. Je vais maintenant faire une restauration complète via le Sprite Backup.
Quant à la question de Irony, je n'ai pas fais de modif, ni installation de programme, ni de nouvelle ROM. C'était venu tout seul !