Certes l'orthographe n'est pas ton point fort, un petit effort STP.
Revenons à ton problème : tu as acheté ton Qtek à un particulier, et où est la garantie?
Si tu ne l'as pas, contactes son ex- propriétaire, car il a moins d'un an donc forcément garantie.
Maintenant si tu l'as acheté snas demander cette fameuse gtie, tu ne peux t'en prendre qu'a toi mème.