problème avec tytn II, il s'éteint tous seul !

bonjour à tous, j'ai un problème avec mon HTC kaiser, il s'éteint tous seul "coupure générale" je ne sais pas de quoi il s'agit mais c'est désagréable de prendre son téléphone, de s'apercevoir qu'il est éteint et d'avoir loupé des appels pour le taf! si quelqu'un a eu le même souci, merci de m'indiquer la démarche a suivre merci par avance. a titre d'information, j'ai effectué la MAJ d'orange pour la "rom" mais le problème était antérieur à cette action.

un petit hard-reset avant de penser à autre chose ?

merci pour ta réponse, mais j'ai appelé le service client d'orange, ils me remplace l'appareil par un autre tout neuf donc il n'y a plus de problème. merci encore pour m'avoir répondu. A+