impossible d installer Active sync sur mon pc

Bonjour, je suis propriétaire d'un samsung sgh-i 710 j essaye de le connecter a mon ordi mais sans succes . J ai installe mon logiciel mais l ordi me dit qd je connecte mon tel, l ordi affiche : un probleme est survenu pendant l installation du programme .Sachant que ce tel a deja fonctionner sur pc , je ne sais pas ce qui s est passé car je dois absolument mettre tout mes contacts dans mon pc . J espere que vous pourrez m aider en attendant une reponse de votre je vous remercie pour votre travail fourni .
Bien a vous tous fabio