Question sur les Garanties opérateurs

Bonjour,


J'ai posté un sujet aujourd'hui car mon Diamond a complètement planté, je crois que je vais être obligée de le renvoyer en garantie (il ne boot plus...). Orange m'a demandé de tester la batterie en boutique (ce que j'ai faot, ça ne change rien), et que si ce n'était pas la batterie, ils me le changeraient. Mais j'avais flashé mon Diamond avec la ROM officielle HTC. Concrètement, il ne démarre plus, mais peut-être qu'eux réussiront à régler la panne et donc voir que je l'avais flashé, entre temps, ils m'en auront fourni un nouveau, peuvent-il me demander de payer le prix d'un portable nu ? En fait, cela vous est-il déjà arrivé ? Que s'est-il passé avec la garantie opérateur ??

Merci de vos réponses et retour d'expérience... : -))

Normalement tu passe en bootloader et tu reflash une orange.

Maintenant si tu peux pas ben c'est pas si grave, ça m'étonnerait qu'ils regardent ça, ils le reçoivent, il reflash et après il regarde ce qui va pas en general c'est ça qu'ils font.

Merci encore pour tes réponses rapides Kam, c'est vraiment adorable... La manip pour lancer le boot loader ne fonctionne pas, donc je ne vois malheureusement pas comment reflasher... Tu crois vraiment qu'ils ne me feront pas d'histoires ?

Je ne pense pas, mainetannt c'est jamais certain à 100% mais je pense qu'ils feront pas de chichis.

pour avoir renvoyer multiples appareils flashé du très cher Seiya, aucune facture n'a été adréssé à aucun client.. donc vraiment ca serait malchance qu'il te facture.

de plus la facturation s'éléve à 125 ou 135€ je sais plus, mais pas le prix du téléphone nu

ok, merci beaucoup : -))) On va croiser les doigts alors..

Merci encore...

Histoire de rebondir la dessus.

Quand tu envoies un mobiles au SAV , si il ne s'allume plus, ils le reflash.
Donc il ne sauront pas si tu l'as modifié ou pas.

Par contre effectivement si quand Orange reçoit le mobile, ils s'aperçoivent que tu l'as démonté, ou qu'il a eu un choc (écran cassé etc) , ils t'enverront une facture.

Mais là, rien à craindre

Ouf, c'est qu'est ce que je disais

Et pour le probleme de la petite tache orange (il y a un topics la dessus) faut le reflasher orange avant d'aller au sav ?

Kam pro du sav tu l'envoi souvent ? XD

90% du temps, les techniciens font ça sans trop regarder, donc pour eux ça équivaut a un thème.
Après ils savent que Flash ou pas Flash, le problème est réel, donc pas de soucis.
Pas la peine de le reflasher

Moi j'ai jamais utilisé un seul SAV de ma vie, j'ai toujours été chanceux à ce niveau là, mais je sais comment ça marche, je suis de nature prudente je me renseigne donc toujours à fond avant au cas où

moi je bosse tous les jours avec eux donc je connait bien leur systeme de fonctionnement