WM6 suppression de programme HTC3450

Bonsoir,
Mon HTC 3450 sous WM6 me pose un problème que je n'arrive pas à résoudre.
version de rom 2.20.406.1B FRE
Impossible d'utiliser la fonction: suppression de programmes: Je clique et rien ne se passe, l'écran est blanc, seul le cadre apparait avec en grisé la en bas la fonstion supprimer, et un message en bas Mémoire de stokage disponible.
J'ai tenté plusieurs reset logiciels sans succès, avant de tenter le hard reset que puis je tenter ?
Merci